У гэтым відэа разглядаецца айдэнтыка брэнда як ключавы элемент, здольны прыцягнуць увагу спажыўца. Аўтар выдзеліць 12 напрамкаў для стварэння айдэнтыкі і прыводзіць 34 прыклады праектаў, якія адносяцца да кожнага з напрамкаў. Ён падкрэслівае, што айдэнтыка часта становіцца празмерна складанай, што можа негатыўна адбіцца на тэрмінах і эфектыўнасці для малого і сярэдняга бізнесу. Рэкамендуецца абапіратся на прапанаваныя катэгорыі, бо яны могуць служыць добрым фундаментам для распрацоўкі айдэнтыкі. Кожнае з напрамкаў ўключае розныя аспекты, такія як архітэктурныя і прадуктовыя асаблівасці, тыпаграфічны сімвалізм, візуалізацыя станаў і гістарычныя факты.