📺 Гостья программы — Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ. С 1 января изменился порядок выдачи, хранения и ведения книги замечаний и предложений. Как это коснулось списка тех, кто обязан вести книгу замечаний и предложений? Должна ли она быть в пункте выдачи заказов маркетплейсов? ▪️Почему теперь нельзя будет полистать книгу замечаний и предложений и почитать отзывы других потребителей? ❓Что будет, если книгу не предъявить потребителю? ▪️Какие самые распространённые обращения граждан по вопросам нарушений законодательства при совершении покупок на маркетплейсах? 🤔 В чем отличие интернет-магазина от интернет-площадки? Как регулируется работа сервисов по доставке? ▪️В 2024 году Беларусь и Россия приняли единые правила в области защиты прав потребителей. Как это работает на практике? ❓Часто ли потребители не жалуются, а выражают благодарность? 🔔 Смотрите в программе! #Беларусь1 #скажинемолчи #МАРТ #защитаправпотребителей #маркетплейсы #покупкионлайн #правапотребителей #интервью #иннагаврильчик ✔️ Подписывайтесь в соцсетях: — https://www.tiktok.com/@belarus1tv/ — https://www.instagram.com/belarus1tv/ — https://www.facebook.com/Belarus1TV/ — https://ok.ru/belarus1 — https://vk.com/telekanal_belarus1 — https://rutube.ru/channel/41632367/