У відэа абмяркоўваецца праблема стварэння гісторый для маркетынгу ў выпадку адсутнасці рэальных кліентаў. Аўтары прапануюць выкарыстоўваць назіранні і асабісты досвед у якасці асновы для стварэння такіх гісторый. Калі няма магчымасці расказаць пра сапраўднага кліента, можна выдумаць персанажа, які будзе прадстаўляць патэнцыйнага кліента. Гэта дазваляе маркетолагам эфектыўна прыцягваць увагу аўдыторыі, нават калі рэальных кейсаў недастаткова. Відэа падкрэслівае важнасць крэатыўнага падыходу ў маркетынгу і выкарыстання выдуманых гісторый для дасягнення мэтаў рэкламы.