Обращение граждан – это такая пиар кампания властей, или неизменный приоритет государственной политики? С какими частыми вопросами люди обращаются сегодня? Как меняется количество обращений из года в год? О коллективных обращениях и реагирует ли Мингорисполком на их размещение в публичном доступе в социальных сетях? Интернет-платформа "обращения.бел" – больше не надо записываться на личные приемы граждан? Об этом и не только в студии интернет-редакции ONT.BY для проекта "Лицом к лицу" рассказала начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Мингорисполкома Инна Ковалевская. #ONT.BY #Лицомклицу #Мингорисполком #Обращенияграждан 00:00 Начало интервью 00:36 Обращение граждан – это такая пиар кампания властей, или неизменный приоритет государственной политики? 01:21 Как так получилось, что Инна Ковалевская связала свою жизнь с обращением граждан 02:05 Сравниваем систему обращений граждан 15 лет назад и сегодня. Что принципиально изменилось за это время 04:08 С какими частыми вопросами люди обращаются сегодня и влияет ли повышение уровня жизни на запросы людей? 07:29 Как меняется количество обращений из года в год? ТОП-3 обращений в Мингорисполком 09:31 О коллективных обращениях и реагирует ли Мингорисполком на их размещение в публичном доступе в социальных сетях 11:17 С чем чаще всего минчане обращаются к мэру Минска? 12:09 С учетом развития технологий, каким образом минчанам комфортнее обращаться за помощью? 15:49 О роли депутатского корпуса в работе с обращениями граждан и насколько активно Мингорисполком работает в связке с депутатами 17:49 О том, прослеживается ли сегодня общественно-политическая активность минчан, когда люди обращаются с дельными предложениями по улучшению работы городской инфраструктуры, с гражданскими инициативами 19:47 Сталкивается ли Инна Ковалевская с «профессиональными жалобщиками»? 21:29 Об обращениях граждан, находящихся в Мингорисполкоме на длительном контроле 22:32 В столице активно строится жилье. Как часто возникают обращения, связанные с устранением строительных недостатков? 23:51 В начале прошлого года в стране стала работать единая республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц "обращения.бел". Получается больше не надо записываться на личные приемы граждан? 27:27 Фрагмент "за кадром". Ведущий пытается для себя найти отличия в интернет-сервисах "115.бел" и "обращения.бел" 29:16 Остаются ли какие пробелы в работе системы по обращениям граждан, которые еще предстоит устранить? Все самые последние новости смотрите здесь: https://www.youtube.com/playlist?list=PLuGCnujoOtrdeRmtHgw5Q3hYUesKjunUU ОНТ.BLOG: https://www.youtube.com/channel/UCwG6rHiU8Yk-rOygpjFRRgQ MUSIC.ОНТ: https://www.youtube.com/channel/UCHuf-uWHq6ZHEk4Lzq7KDDQ Подписывайтесь и смотрите еще больше интересных видео на наших каналах: ТРЕВОЖНАЯ КНОПКА: https://www.youtube.com/channel/UCa8qj-fho_vyi5hJoO777FA _______ Мы в социальных сетях и в мессенджерах: VK • https://vk.com/telekanalont Facebook • https://www.facebook.com/telekanalont OK.RU • https://ok.ru/telekanalont Twitter • https://twitter.com/onttvchannel Instagram • https://instagram.com/ont.news Telegram • https://t.me/ontnews