У гэтым відэа эксперты абмяркоўваюць, што робіць кіраўніка добрым. Яны лічаць, што добры кіраўнік павінен умець натхняць і матываваць сваіх падначаленых, быць гнуткім і адаптыўным да змен, а таксама мець добрае разуменне сваіх моцных і слабых бакоў. Кіраўнік павінен быць адкрыты да зваротнай сувязі і готаў да самаразвіцця. Акрамя таго, эксперты сцвярджаюць, што добры кіраўнік павінен быць сумленным і прамым у зносінах з калегамі і падпарадкаванымі.